过去三周以来，马航MH370上239名机上人员，包括154名中国同胞的命运让所有中国人揪心。然而，时至今日，不论我们如何悲恸，还有多少细节未明，都无法改变马航MH370在印度洋坠毁，机上无人生还的惨剧。有关各方所能做的就是继续搜寻残骸，与马方继续协商以索取更多信息，并为遇难者料理后事。

但是我们不能让怒气压倒事实和理智。在事件进展过程中，从遇难者家属，公共舆论到政府，我们都需要遵守文明社会的基本规范，展现大国风范。违背基本准则的不理性言行，即便是打着“保障合法权利”的名号，也于事无补。其效果只会适得其反，损害国家利益全局，让所有中国人为此次悲剧“买单”。

　　首先，虽说马来西亚政府危机处理不当，但是我们要知道此次事件可能是亚洲民航史上最离奇的事件。由于史无前例，马来西亚作为一个发展中国家，其政府完全不知所措，确有可以理解之处。

　　其次，遇难者家属渴望尽快获悉亲人遗骸的确切下落的心情可以理解，但是我们也要明白只有经相关技术团队计算过间接获得的数据后，方能得出相关结论。另外，残骸的定位也需要时间和精力。特别是MH370的坠毁地点是在荒凉的南印度洋海域，那里浪高海深，罕有民用航班和定期航线经过该区域。我们该清楚，此前就有经过数年搜寻才找到飞机残骸的先例。各方应当争取最好的结果，但是也要做好长期搜寻的准备。

　　另外，马来西亚及其他国家可能没有公开所有的信息和证据。但是我们要理解搜寻失联飞机涉及一国的军事能力和国防机密。要求一个独立主权国家公布其所有信息是不合适的，况且公开这种敏感信息也不可能。

　　强人所难往往会使事情变得更加难办，一个更为可行的办法是利用官方渠道获取信息，并承诺不向公众和第三方透漏，这样才能获得更多的敏感的信息。

　　我们要相信政府会尽全力保障中国公民的利益，没有理由怀疑政府在处理这种危机上未倾尽全力。

　　公共舆论不应在没有确凿证据的情况下就指责马方故意隐瞒信息。不论是通过官方渠道还是后续民事诉讼，我们都要用证据说话，依法办事，而不是靠“喧哗吵闹”，或乐此不疲地采取攻击性的非理性行为。

　　作为一个泱泱大国，中国政府高度重视马航事件。在马航MH370失联后，中国政府不仅进行了紧张的外交交涉，还出动了海上搜救史上最庞大的救援队伍，包括中国海警3411巡逻舰，专业救助船南海救101，南海救115，井冈山号两栖船坞登陆舰、绵阳号导弹护卫舰、海口号导弹驱逐舰、昆仑山号两栖船坞登陆舰、千岛湖号军舰、长春号导弹驱逐舰、常州号导弹护卫舰、巢湖号综合补给舰等10多艘舰船，搭载多架直升机、上千海军陆战队、数十名专业潜水员、完整医护队伍，中国还为此调动了20颗卫星，其中调整轨道的卫星10颗，在世界救援史上堪称史无前例。即使有这样那样的怀疑，既然国家投入了这么大的人力物力，为什么不能耐心一点等他们找到残骸、拿到证据呢？

　　我们必须承认，在失联客机MH370这一悲剧面前，马来西亚并没有推卸责任，马来西亚整个社会都表先出了深切的哀痛和羞愧。马来西亚公民，媒体和学者都公开指责其当局问题处理不当。他们的舆论没有声称该事件只是个人策划，不能代表马来西亚国家及其国民；他们没有反驳外界的抨击和压力。中国民众不应该煽动批评或唆使他人抵制马来西亚，以避免伤害到大部分马来西亚人的利益。

　　全体中国人都对MH370机上乘客家属表示深切同情，并感同身受。但是我们也应该牢记身处逆境并不能作为践踏社会准则的理由。

　　我们可以理解和容忍遇难者家属们的情感宣泄，只要他们的行为不违反社会准则。

　　我们希望那些有话语权力者能发扬理性，自律和守法的意识。而不是酝酿违反法律伦理的不理性的个人主义行为。我们的基本防线不是通过违反法律伦理来保障权利。这是人类社会的基本礼仪和行为规范，而遵守它并不需要拥有高学历或高学识。

　　中国是一个高度文明的国家，中国政府完全有能力维持秩序，作出客观理性的决策。而社会民众也应当采取同样理性的态度。

　　(本文作者系商务部国际贸易经济合作研究院研究员 梅新育)